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信访案件追踪管理系统是指一种用于管理信访案件的电子化系统，其主要功能包括记录信访案件的基本信息、处理过程、责任部门及人员等，以及对信访案件的处理情况进行统计和分析，从而提高信访工作的效率和质量。该系统可用于政府机关、企事业单位等各类组织的信访工作。
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